Não me entregam documento
Respondida
São Paulo - SP
27/01/2017 às 19:44
ID: 23882388
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um carro em setembro de ******* com vendedor Finatti , fiz um . Teste drive e solicitei o laudo da supervisão para verificação do estado do carro e este me garantiu que todos os carros da loja teriam esse laudo. Após a compra não recebi tal laudo é meu carro teve que voltar para oficina deles 2 vezes . Desconfiei se esse carro tinha procedência e ficam me enrolando pois já pedi o laudo diversas vezes e eles não me entregam . passaram o caso para uma tal Juliana do jurídico deles e nada . Ou seja quero me. Desfazer desse carro que me venderam com diversos problemas e não tenho um laudo de procedência que deveria ter sido entregue pra mim há muito tempo .
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Resposta da empresa
28/03/2017 às 15:10
Prezados Senhores,
Em referência à reclamação feita pela cliente Sra. Priscila, proprietária do veículo de Marca BMW, Modelo X1, temos a esclarecer que desde que tomamos ciência da insatisfação da cliente, prestamos todo o suporte no atendimento de suas solicitações junto ao seu cônjuge Sr. Allysson.
No entanto, inconformada com o esclarecimento prestado,a Sra. Priscilla ajuizou a ação sob o n°. 0000802-57.*******.8.26.*******, requerendo em sede de tutela antecipada, a suspensão da exigibilidade do pagamento da prestação de serviço e a proibição de negativação de seu nome junto aos órgãos SPC e Serasa, o que foi indeferido de plano pela Magistrada.
No mais, houve a designação de Audiência e a consumidora não compareceu à sessão, razão pela qual o processo foi extinto.
Permanecemos à inteira disposição e reiteramos nosso compromisso em empreender nossos melhores esforços para prestar um atendimento com excelência.
Atenciosamente,
Espaço do Blindado Serviços Automotivos Ltda