EB - Exército Brasileiro

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

28/10/2020 às 00:10

ID: 114222471

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou aposentado do exército e não estou conseguindo acesso ao contracheque. Quando acesso ao site do cpex, me pede login e senha que nunca fiz, que eu não tenho acesso.

No dia 21/09 passei um recado no site do cepex para que pudesse atualizar para o meu e-mail q eu tenho acesso q é o *******

Só recebi q resposta dia 08/10/******* informando que haviam resetado o sistema q era so eu fazer o login e cadastrar nova senha. Porém quando coloco os dados continua dando login e senha inválidos e quando tento recuperar, as instruções são mandadas para um email que eu n tenho acesso, novamente.

Gostaria que resolvessem isso de verdade pois estou tendo sérios problemas para solicitar emprestimos e dar andamento na minha vida, ja que sem o contracheque e os Meus dados no site , não consigo prosseguir pra nada.

Incluo ainda que no dia 08/10/******* eles mandaram a seguinte msg, ao qual fiz exatamente e não deu certo. Eis a msg:

Prezado Usuário!

Protocolo Nr: *******

Resposta da SAU CPEX: Sua senha foi resetada com sucesso. Para acessar o EBconsig seu CRP (comprovante de Rendimentos Pagos)/contracheque e ALTERAÇÃO DE EMAIL, siga os passos a seguir:1. Acesse a página do CPEx em https://*******;2. Clique em FAÇA LOGIN no item ACESSO AO USUÁRIO;3. Em CPF: preencha com o n do CPF;4. Em SENHA: preencha com o n do PREC CP;5. Digite as letras da imagem no campo reservado para isso;6. Em seguida, altere a sua senha conforme solicitado; e7. Na tela a seguir atualize seus dados e conclua seu acesso; O CPEx agradece seu contato.

Em anexo, o email q eles mandam ao qual não tenho mais acesso

Desde ja, peço brevidade ao meu problema