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Joinville - SC

24/03/2022 às 08:34

ID: 140610383

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Fiz uma compra em 25/02/******* com Erika Berto Store, insta EB Store por Erika Berto.
A compra e conversa foi via whatss, e a própria dona da empresa me pediu para tirar prints dos modelos de escolha. Ela vende itens com bastante estampas diferenciadas.
Pois bem, fiz dessa forma; comprei três itens, bolsa ok. Pareô e lenço enviei as imagens de escolha mas a mesma entendeu que seria a mesma estampa da bolsa; eu no meu ******* bem claro que seria estampas dadas prints conforme indicação da dona da loja.
Então foi confirmado pedido, 3 itens escolhidos conforme conversa que tenho gravada como prova, paguei via pix e tudo certo. Quando recebi a mercadoria, fiquei sem entender. Entrei em contato com a pessoa que fiz o pedido e a mesma tirou o corpo fora, falou que a confirmação de pedido era o que tava escrito, bolsa, pareo e lenço porem ali não estava descrito que era a mesma estampa da bolsa. Eu dei print do que queria, mas depois de muita discussão nada resolvido. Tentei um desfecho amigável e justo, mas a moça precisa de assessoria empresarial principalmente no quesito gestão de pessoas.
Não indico essa empresa, pós venda horrível, apesar dos produtos serem bonitos, a proprietária não age de boa fé e não admite seus erros. Descaso total com os clientes, vendedora com déficit de atenção.