Atraso na entrega de cama hospitalar para idoso acamado e descaso da transportadora EB Trans

Question

Gostaria de deixar aqui uma reclamação formal contra a EB transportes que está em posse de uma cama hospitalar que deveria ser entregue para uma pessoa idosa, acamada e até hoje não foi entregue. Tudo começou quando o motorista da transportadora esteve no local (sozinho) sem um ajudante para descarregar a cama hospitalar, não retirou do caminhão pois segundo ele não conseguia descarregar sozinho. Após ir embora, começamos a cobrar a entrega da transportadora EB trans, que além de um atendimento nada cordial e empatico, não resolveu..passaram-se os dias e após muitas reclamações, inclusive nas redes sociais como maneira de chamar a atenção para o problema, aparentemente seria resolvido pelo gerente chamado *****, que no whatsapp tem escrito que é gerente geral da empresa.Mais uma vez acreditamos que iriam entregar, afinal o gerente geral deu a palavra dele. Para nossa surpresa, não entregaram a cama hospitalar para a pessoa idosa acamada. Além de não entregar, ainda recebemos um e-mail da gerencia com falácias sobre os acontecimentos e querendo varrer toda situação pra baixo do tapete, além de excluirem as reclamações para que outras pessoas não tivessem acesso, segundo o e-mail eles não tem culpa de nada.. Por este motivo, deixo aqui registrado para posteridade de quem estiver buscando informações sobre a empresa, este é o relato de uma empresária que vai brigar pelo seu cliente e contra os abusos desta transportadora, pois trabalhamos com pessoas doentes, pessoas acamadas, pessoas em fase terminal de vida. Em anexo insiro algumas imagens para confirmação, o restante será apresentada apenas em juízo, comprovando as contradições desta empresa nada confiável.