EB Educação

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Uberlândia - MG

13/03/2026 às 10:25

ID: 243168033

No dia 18/02/2026 enviei por e-mail Solicitação Formal de Cancelamento de Matrícula MBA Especialista em Departamento Pessoal 5.0 para os e-mails: Administrativo EB < ***** >; ***** < ***** >.
Em seguida recebi e-mail da *****: !Agradecemos seu contato e sentimos muito por qualquer dificuldade na comunicação anterior.
Já estamos verificando internamente a questão do WhatsApp para entender o ocorrido.
Recebemos sua solicitação de cancelamento e, antes de darmos andamento ao processo, gostaríamos de compreender melhor os motivos da sua decisão, para verificar se conseguimos apoiá-la de alguma forma."
No dia 23/02 respondi ao e-mail confirmando que "No momento, não tenho interesse em seguir com o curso ou em alternativas de continuidade, motivo pelo qual solicito, por gentileza, o prosseguimento com o cancelamento da matrícula conforme solicitado anteriormente."
No dia 04/03/2026 enviei novamente e-mail informando que "Até o momento não tive retorno referente ao pedido de cancelamento da matrícula. Além disso, no portal está constando um boleto com vencimento em 10/03/2026 referente a 1 parcela."

E até o momento não tive retorno da minha solicitação e ainda estou sendo cobrada da mensalidade que venceu no dia 10/03/2026.