Cobrança Indevida em Cartão de Crédito e Pedido de Estorno e Cancelamento de Compra
Resolvido
Salvador - BA
15/06/2026 às 09:59
ID: 251392027
Foi descontado no meu cartão de crédito esse valor parcelado em 12x sem o meu conhecimento. Não fiz essa compra sendo que eu havia finalizado o pagamento do curso no mês anterior. Solicito desde já o estorno e cancelamento desta compra
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 17:18
Olá, Patricia Lopes.
Ficamos satisfeitos por termos conseguido prestar o suporte necessário e esclarecer os pontos apresentados em sua manifestação. Nosso objetivo é sempre oferecer um atendimento ágil e transparente, buscando a melhor experiência possível para nossos alunos.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la sempre que necessário por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Agradecemos pela compreensão e desejamos muito sucesso em sua jornada acadêmica.
Atenciosamente,
EB Educação
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 14:46
Foram muitos prestativos e atenciosos com a minha reclamação esclarecendo todas as minhas dúvidas, além de se retratar pelo ocorrido.
Muito obrigado pela atenção e agilidade.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10