Renovação automática não solicitada e sem resposta aos contatos

Olá, Alessandra, tudo bem?

Primeiramente, pedimos desculpas por toda a confusão e pelo transtorno causado com relação à sua solicitação. Entendemos o quanto esse tipo de situação pode gerar insegurança e desconforto, e sentimos muito por isso.

Verificamos o ocorrido junto ao nosso time responsável e informamos que o caso já foi devidamente resolvido. Nosso objetivo é sempre garantir a melhor experiência possível aos nossos alunos, com transparência e suporte em cada etapa.

Seguimos totalmente à disposição caso você precise de qualquer auxílio adicional ou tenha qualquer outra dúvida.