Atraso na entrega e falta de retorno sobre pedido #***** de Arranhador para Gatos Torre
Resolvido
Cabo Frio - RJ
23/03/2026 às 08:56
ID: 244017119
Fiz a compra de 1 Arranhador para Gatos Torre - Madeira e Sisal Natural Pequeno 40cm x 29cm dia 2 de março, recebi a confirmaçao do meu pedido com o codigo #*****Nao recebi ate hj nenhuma posiçao ou retorno desta empresa, como codigo de rastreio ou posiçao sobre envio
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Resposta da empresa
23/03/2026 às 10:50
Olá, Alda.
Lamentamos muito pelo atraso na entrega
Já acionamos nossa equipe logística para verificar o ocorrido e identificar o motivo da demora do Arranhador para Gatos Torre.
Nosso time entrará em contato para, Informar a situação detalhada.
Nosso compromisso é resolver a situação o mais rápido possível.
Agradecemos por nos informar o ocorrido e reforçamos que estamos acompanhando seu caso com prioridade.
Atenciosamente,
Equipe Eba Pets
Réplica do consumidor
23/03/2026 às 11:00
aguardo uma resposta positiva sobre a entrega ou prefiro cancelar a compra
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 12:51
Me responderam rapidamente e corrigiu o erro da entrega! E minha gata amou e brinquedo de otima qualidade
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10