PEDIDO NÃO ENTREGUE
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/04/2025 às 11:33
ID: 214716363
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um arranhador para gato no eba pets no valor de R$ ***** e até agora não foi entregue já fazem quase 2 meses e nada de entregarem o produto. pedido #***** já solicitei o estorno do valor e nada de retorno.
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Resposta da empresa
14/04/2025 às 12:14
Oi, Karla !
Sobre o seu *******, o atraso ocorreu por conta dos Correios. A gente acompanhou de perto e tentou resolver da melhor forma possível, mas infelizmente não tivemos retorno deles.
Diante disso, o estorno do valor pago já foi feito. O comprovante já foi enviado para o seu e-mail, certinho!
Se precisar de qualquer coisa ou tiver dúvidas, é só me chamar por aqui. Estamos à disposição!
Um abraço,
Equipe Eba Pets