Fui [Editado pelo Reclame Aqui]

Question

Compramos um fogão por indução na Eba pelo mercado livre , o fogão veio avariado , fomos orientado pelo mercado livre a devolver e o fizemos , a empresa confirmou o recebimento da mercadoria,  mas até hoje não nos devolveu um novo fogão,  entrei em contato e me disseram que seria enviado um novo depois de uma análise,  mas já tem mais de 2 meses e eles não enviaram , ligo e não atendem , enviei várias mensagens e a única resposta foi que sentimos muito e pedimos desculpa e em breve resolveremos seu problema,  entretanto eu estou  mais de 2 meses sem fogão  , sem o dinheiro da mercadoria e tambem tive que pagar par devolver a mercadoria avariada , quero meu fogão ou meu dinheiro de volta , essa empresa é péssima,  não tem respeito e comprometimento com cliente.