Cancelamento de curso de produção musical - EBAC - Cobrança indevida após 7 dias

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

08/06/2026 às 10:42

ID: 250771895

Eu assinei um curso de produção musical na escola inglesa EBAC mais não poderia realizá-lo por motivos financeiros e queria cancela-lo, mas a escola alegou que não poderia fazer o cancelamento do curso por já ter passado os 7 dias previstos para o cancelamento, alegou também que o curso possui um valor único e não mensalidades e que por isso ela não poderia fazer o cancelamento coisa que ela não deixou claro hora nenhuma na hora da contratação e do contrato. Gostaria de solicitar o cancelamento e caso não consiga por aqui, já entrei em contato com o Juizado Especial de Minas Gerais para abrir uma manifestação e conseguir o cancelamento do meu curso, caso seja estabelecido o valor de uma multa justa para o realizamento do cancelamento não me colocarei contra.

Compartilhe

Resposta da empresa

17/06/2026 às 12:46

Oi, Anna!

Espero que esta mensagem te encontre bem :)

Seguindo nosso último contato, gostaria de expressar minha gratidão por termos conseguido encontrar uma solução alternativa.

Agradeço muito a sua paciência e, caso tenha mais alguma dúvida, é só nos chamar!

Abraços,
Sabrina S. | Ouvidoria EBAC

Consideração final do consumidor

17/06/2026 às 12:49

A ouvidoria me atendeu muito bem mais os demais atendimentos deixaram a desejar

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5