Cancelamento de curso de produção musical - EBAC - Cobrança indevida após 7 dias

Resolvido
Belo Horizonte - MG
08/06/2026 às 10:42
ID: 250771895
Eu assinei um curso de produção musical na escola inglesa EBAC mais não poderia realizá-lo por motivos financeiros e queria cancela-lo, mas a escola alegou que não poderia fazer o cancelamento do curso por já ter passado os 7 dias previstos para o cancelamento, alegou também que o curso possui um valor único e não mensalidades e que por isso ela não poderia fazer o cancelamento coisa que ela não deixou claro hora nenhuma na hora da contratação e do contrato. Gostaria de solicitar o cancelamento e caso não consiga por aqui, já entrei em contato com o Juizado Especial de Minas Gerais para abrir uma manifestação e conseguir o cancelamento do meu curso, caso seja estabelecido o valor de uma multa justa para o realizamento do cancelamento não me colocarei contra.
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Resposta da empresa
17/06/2026 às 12:46
Oi, Anna!
Espero que esta mensagem te encontre bem :)
Seguindo nosso último contato, gostaria de expressar minha gratidão por termos conseguido encontrar uma solução alternativa.
Agradeço muito a sua paciência e, caso tenha mais alguma dúvida, é só nos chamar!
Abraços,
Sabrina S. | Ouvidoria EBAC
Consideração final do consumidor
17/06/2026 às 12:49
A ouvidoria me atendeu muito bem mais os demais atendimentos deixaram a desejar
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5