Escola Britânica de Artes Criativas & Tecnologia

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Piracicaba - SP

31/05/2026 às 15:14

ID: 250169229

Solicitei o cancelamento do curso de forma formal, conforme solicita o contrato da instituição, pelo e-mail: *****, devido ao descontentamento, na data de 31/03/2025;

Comprei o curso durante uma promoção, no mês de novembro de 2024, onde informavam que o curso era para pessoas sem experiência alguma com a área de programação.
Porém, já nas primeiras aulas, vi que não era bem assim e comecei a ter dúvidas constantes, pela maneira que era o curso é ensinado e pelas aulas, além de desatualizadas com as ferramentas que são necessárias para execução do aprendizado, também são totalmente ineficientes para quem é aluno iniciantes. Pois, um assunto abordado termina do nada e na aula seguinte começa um novo assunto totalmente fora do contexto da aula anterior, com o professor ensinando de forma acelerada e MUITO básica para o aprendizado.
Ainda assim, tentei tirar dúvidas com o professor e além do tempo de esperar para as respostas ser grande e perder o contexto do assunto ensinado em aula pela espera, também a dúvida era respondida de forma em que não sanavam minhas dúvidas e solicitação, me deixando ainda com mais dúvidas.
Devido ao descontentamento pelo fato de não conseguir progredir nas aulas, devido as dúvidas e solicitação mal respondidas, acabei me afastando do curso e devido a isso, solicitei o cancelamento do mesmo.
Porém, antes do cancelamento, li todo o contrato e vi que existem DIVERSAS desconformidades com o CDC, beneficiando a instituição e prejudicando o aluno que busca o cancelamento.

Ainda assim, solicitei de maneira formal o cancelamento, via e-mail.
Porém, ao ligar na instituição dia 15/04/2025 - a atendente do cancelamento me informou que não é possível fazer o cancelamento e nem cancelar as cobranças futuras.
Me prontifiquei a pagar a multa no valor de até 10%, conforme informa o CDC e, mesmo assim a escola recusou fazer o cancelamento, tanto do curso, quanto das cobranças futuras.

Entrei em contato com a instituição PROCON-SP, que, na data de *****, a instituição estaria em descordo total de qualquer cobrança de multa de 30%, como de débitos futuros e solicitou que eu entrasse com pedido no pequenas causas para solucionar judicialmente, junto com pedido de indenização.

Porém, como não consigo a semana falar com a instituição EBAC, venho por meio desse, solicitar PELA ULTIMA TENTATIVA AMIGÁVEL, o cancelamento total do curso, débitos e que a mesma notifique sua empresa de pagamentos e cobranças PRINCIPIA a cancelar todos os débitos que não quiseram cancelar e retire meu nome do SERASA. Já que a cobrança é indevida!

Dou também o prazo de 10 dias corridos para solucionar todos os pedidos.
E na recusa ou não solução por parte da EBAC, buscarei o cancelamento de forma judicial, junto com pedido de indenização.

Att,
*****.