Cancelamento de curso não realizado e sem estorno após 7 dias
Resolvido
São Paulo - SP
20/08/2026 às 20:31
ID: 257001821
Fiz a compra de um curso e me arrependi, pedi o cancelamento dentro dos 7 dias estabelecido por lei, e a empresa não me retornou, mandei 4 e-mails para ***** e não obtive retorno. Mandei um último e-mail perguntando se o cancelamento havia sido realizado e não me retornaram, continuo tendo acesso ao curso e não me estornaram nenhum valor. Agora já passou dos 7 dias da data do cancelamento, gostaria de saber como podemos seguir com o cancelamento sem medidas cabíveis.
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 13:59
Oi, Breno!
Espero que esta mensagem te encontre bem :)
Seguindo nosso último contato, gostaria de expressar minha gratidão por termos conseguido encontrar uma solução alternativa.
Agradeço muito a sua paciência e, caso tenha mais alguma dúvida, é só nos chamar!
Abraços,
Sabrina S. | Ouvidoria EBAC
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 16:44
Problema solucionado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10