Solicitação de cancelamento de curso de Ciências de Dados devido à má qualidade do ensino e dificuldades financeiras.

Respondida
São Paulo - SP
18/08/2026 às 19:39
ID: 256806437
Fiz minha inscrição no curso de Ciências de Dados no mês 3 e, até chegar a aula de Python, tudo corria bem.
Porém, nos módulos Python para Análise de dados e Fundamentos da descoberta de dados trocou para um PÉSSIMO professor que não explica direito, os passos a serem seguidos, links e outros desatualizados.
Comecei a ter que estudar por fora pra conseguir acompanhar, o que já era ainda mais trabalho pra uma pessoa que estava pagando um curso que deveria suprir os ensinamentos.
E, recentemente perdi o emprego, o que piorou a situação e não conseguirei mais pagar o curso, porque comer e morar é mais importante que um curso online. Juntando com a total falta de vontade de ter uma péssima aula e trabalho duplo pra conseguir entender uma aula de vcs, pedi o cancelamento do curso.
A atendente Ingrid Martins me informou que como já havia passado dos 7 dias previstos por lei, que não seria possível cancelar o curso.
Só que eu acho que a atendente que não leu e achou o que quis do caso, provavelmente entendeu que eu quero o dinheiro pago de volta e não é o caso, eu só não quero mais fazer o curso e NÃO VOU pagar as parcelas seguintes.
Então, antes que eu procure o procon e um advogado (no qual é da família e não precisarei pagar), resolvam o cancelamento do curso e o cancelamento das parcelas seguintes.
Aguardo
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Resposta da empresa
25/08/2026 às 13:43
Oi, Jorge!
Espero que esta mensagem te encontre bem :)
Seguindo nosso último contato, gostaria de expressar minha gratidão por termos conseguido encontrar uma solução alternativa.
Agradeço muito a sua paciência e, caso tenha mais alguma dúvida, é só nos chamar!
Abraços,
Sabrina S. | Ouvidoria EBAC