Solicitação de cancelamento de curso de Ciências de Dados devido à má qualidade do ensino e dificuldades financeiras.

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São Paulo - SP

18/08/2026 às 19:39

ID: 256806437

Fiz minha inscrição no curso de Ciências de Dados no mês 3 e, até chegar a aula de Python, tudo corria bem.

Porém, nos módulos Python para Análise de dados e Fundamentos da descoberta de dados trocou para um PÉSSIMO professor que não explica direito, os passos a serem seguidos, links e outros desatualizados.

Comecei a ter que estudar por fora pra conseguir acompanhar, o que já era ainda mais trabalho pra uma pessoa que estava pagando um curso que deveria suprir os ensinamentos.

E, recentemente perdi o emprego, o que piorou a situação e não conseguirei mais pagar o curso, porque comer e morar é mais importante que um curso online. Juntando com a total falta de vontade de ter uma péssima aula e trabalho duplo pra conseguir entender uma aula de vcs, pedi o cancelamento do curso.

A atendente Ingrid Martins me informou que como já havia passado dos 7 dias previstos por lei, que não seria possível cancelar o curso.

Só que eu acho que a atendente que não leu e achou o que quis do caso, provavelmente entendeu que eu quero o dinheiro pago de volta e não é o caso, eu só não quero mais fazer o curso e NÃO VOU pagar as parcelas seguintes.

Então, antes que eu procure o procon e um advogado (no qual é da família e não precisarei pagar), resolvam o cancelamento do curso e o cancelamento das parcelas seguintes.

Aguardo

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Resposta da empresa

25/08/2026 às 13:43

Oi, Jorge!

Espero que esta mensagem te encontre bem :)

Seguindo nosso último contato, gostaria de expressar minha gratidão por termos conseguido encontrar uma solução alternativa.

Agradeço muito a sua paciência e, caso tenha mais alguma dúvida, é só nos chamar!

Abraços,
Sabrina S. | Ouvidoria EBAC