Escola Britânica de Artes Criativas & Tecnologia

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Cabreúva - SP

14/08/2026 às 19:38

ID: 256508169

Contratei o curso de Designer Gráfico da EBAC pelo valor total de R$ 3.820,00, com financiamento realizado pela LIA.

Após iniciar o curso e ter contato com o conteúdo, fiquei insatisfeita com a experiência. O conteúdo disponibilizado é, na minha percepção, bastante raso para alguém que está começando na área e não possui conhecimento prévio. Esperava um direcionamento mais completo e didático para uma pessoa iniciante.

Além disso, para conseguir acompanhar e compreender adequadamente determinados conteúdos, seria necessário buscar materiais e estudar os programas por fora da plataforma. No momento, não tenho disponibilidade de tempo para realizar esse estudo complementar, o que tornou o curso incompatível com a minha realidade e com o que eu esperava da contratação.

Por esse motivo, solicitei o cancelamento do curso e o encerramento das parcelas futuras. Não estou solicitando a restituição dos valores que já foram pagos. Meu objetivo é apenas conseguir encerrar o vínculo e não continuar pagando por um curso que não tenho interesse e disponibilidade para continuar realizando.

Durante o atendimento, solicitei também informações sobre o valor já pago e o saldo restante. A EBAC informou que o valor total contratado é de R$ 3.820,00, mas que as informações sobre parcelas pagas e saldo devedor são administradas pela LIA.

Também questionei a possibilidade de uma solução alternativa para o meu caso, uma vez que encontrei outros relatos de consumidores em situações semelhantes nos quais a EBAC informou ter encontrado uma solução para o cancelamento após o prazo inicial de desistência. A empresa, entretanto, informou que não apresentaria uma alternativa no meu caso e encerrou a negociação pelo atendimento.

Diante disso, solicito uma reanálise do meu caso e uma solução para o cancelamento do curso, com o encerramento das parcelas vincendas junto à LIA.

Ressalto que estou tentando resolver a situação de forma amigável e antecipadamente. Tenho até 25/09/2026 antes do vencimento da próxima parcela e gostaria que a situação fosse solucionada antes dessa data, evitando a continuidade das cobranças.

Aguardo uma solução concreta para o cancelamento e encerramento das parcelas futuras.