Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

04/07/2022 às 17:16

ID: 146189609

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma cadeira gamer através de um anúncio que posteriormente descobri ser falso pelo instagram. O pagamento foi efetuado para o banco Ebanx Instituição de pagamento ltda mas não consigo contato com eles. Ja me certifiquei pelo submarino que a compra não foi efetuada com eles. Quero solicitar o reembolso do valor pago.

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Resposta da empresa

03/08/2022 às 14:56

Olá, Hugo!

Agradecemos o seu contato com o EBANX pelo Reclame Aqui.

Para você ter uma melhor experiência de atendimento e ajuda o mais rápido possível para resolver o seu caso, pedimos que entre em contato pela nossa Central de Ajuda.

Para acessar o chat, basta seguir estes passos:

- Acesse o link: https://*******
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- Em seguida, peça para falar com um agente e aguarde o atendimento

Lembre-se, o horário de atendimento é das 9 às 18h.

Se você já possui algum chamado aberto, é só aguardar que logo vai receber um retorno, combinado?

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Equipe EBANX | #tamojunto