Cobrança Indevida CapCut: Conta Gratuita, Chat Quebrado e Exigência de Reembolso
Não respondida
Osasco - SP
25/05/2026 às 17:24
ID: 249454921
Cobrança indevida CapCut - Conta sumiu e suporte não funcionaTexto: Olá. Foi debitado o valor de R$ 65,90 no meu cartão de crédito ***** sob a identificação EBN*CAPCUT (Pedido: *****). No entanto, ao logar no site do CapCut, o sistema diz que minha conta é gratuita e "nada consta" no campo de faturamento. Para piorar, o chat de suporte do site do CapCut está quebrado e não envia mensagens. Utilizei o serviço apenas por 3 dias aproximadamente para teste, no primeiro mês, e não tenho mais interesse. Foi debitada a assinatura do segundo mês. Estou sem usá-lo há cerca de 27 dias, ou algo do gênero. Como o sistema deles me impede de acessar o serviço e de gerenciar minha assinatura, exijo o cancelamento imediato da renovação automática e o REEMBOLSO integral do valor de R$ 65,90, conforme meus direitos. Segue em anexo o print do comprovante.