Cobrança indevida GeoZilla via Pix e solicitação de estorno pelo Direito de Arrependimento.
Não respondida
Palhoça - SC
12/09/2026 às 01:34
ID: 258851867
Título da Reclamação: Cobrança indevida GeoZilla via Pix - Solicitação de estorno pelo Direito de Arrependimento (Art. 49 do CDC)
Olá, equipe EBANX.No último domingo, 06/09/2026, realizei um cadastro teste no site internacional GeoZilla. Hoje, 11/09/2026 (apenas 5 dias após o cadastro), fui surpreendida com um débito automático via Pix no valor de R$ 206,99 emitido por vocês (EBANX IP LTDA). [1] (https://www.idinheiro.com.br/negocios/o-que-e-ebanx/)Não autorizei esse valor e, por estar dentro do prazo legal de 7 dias previsto no Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor brasileiro, exijo o cancelamento imediato e o estorno integral do valor de R$ 206,99. [1] (https://trustcenter.ebanx.com/en-US/legal)Já abri uma contestação de Pix (MED) junto ao C6 Bank e também solicitei o cancelamento no suporte do GeoZilla, mas solicito que o EBANX, como processador oficial do pagamento no Brasil, bloqueie o repasse e devolva o meu dinheiro. [1] (https://support.geozilla.com/hc/en-us/articles/*****73-Geozilla-Terms-of-Use), [2] (https://www.idinheiro.com.br/negocios/o-que-e-ebanx/)Aguardo retorno urgente com o comprovante de estorno.