Não recebi reembolso do AliExpress, pois não recebo posicionamento por parte da Ebanx.

Olá Fernando, tudo bem?

Meu nome é Leticia e eu estou aqui para te ajudar.

Eu vi aqui que sua compra foi realizada com um e-mail temporário gerado pelo AliExpress.

Quando você faz uma compra sem usar seu e-mail, o AliExpress cria um cadastro temporário para você. Isso acontece quando o login foi feito com o Facebook ou Gmail, por exemplo.
Por isso, você não recebeu o formulário de reembolso.

É importante acessar o site com um e-mail válido, antes de finalizar suas compras, tudo bem?

Seu reembolso está disponível, e para recebe-lo, é só seguir o passo a passo abaixo:

- Acesse nossa central de ajuda: https://*******);
- Desça a página até o final e clique em fale com a gente!;
- Selecione reembolso, depois o site já aprovou o reembolso;
- Preencha seu CPF;
- Informe o valor do reembolso ou compra;
- Marque a opção Im not a robot e pesquise;
- Os reembolsos em aberto (que precisam de dados bancários) vão aparecer na aba Aprovados;
- Por fim, basta cadastrar os seus dados bancários.

Se tiver alguma dúvida sobre como cadastrar seus dados, me avise.

Tenha um ótimo fim de semana!

Se precisar de ajuda com alguma outra dúvida, pode contar com a gente!
Equipe de Suporte EBANX