Nubank não resolve estorno de transação internacional intermediada pela Ebanx
Não respondida
Santos - SP
21/08/2026 às 12:30
ID: 257046803
Boa Tarde
Moro em Portugal,e mantenho uma conta do Nubank no Brasil
Fiz uma transação bancária do meu banco para a Nubank
No dia seguinte fiz o inverso,e por isso enviei através de um reembolso
O mesmo valor
Só que até agora não recebi o valor em lugar nenhum
Entrei em contato com a Nubank,foram muito solícitos,mas realmente tenho todos os comprovantes mostrando que o envio foi feito,e como a Ebanx é a intermediária nesses casos,foi para eles.
Agora está no jogo de empurrar
Mandei um email para ouvidoria,pois não consigo fazer ligação 0800 de onde me encontro,a resposta deles é tirando a responsabilidade
Pelo jeito nem aqui no Reclame Aqui são honestos,mediante a chuva de reclamações
Aguardo resolução,se tiver boa vontade dessa empresa [Editado pelo Reclame Aqui]