Reembolso de Pix de compra digital não entregue (Google / MacroDroid)
Não respondida
São Paulo - SP
25/07/2026 às 22:19
ID: 254846901
Efetuei um pagamento via Pix no valor de R$ 25,86 no dia 24/07/2026 às 17:51:34, intermediado pelo EBANX.
A compra era referente a um aplicativo no Google Play (MacroDroid), porém o serviço NÃO foi entregue e a compra nem sequer consta registrada na loja. O valor saiu da minha conta Caixa imediatamente.
Ao tentar contato, o EBANX se recusa a resolver dizendo ser apenas intermediário, e o banco negou a contestação de [Editado pelo Reclame Aqui]. Como o EBANX é o processador do pagamento e o produto/serviço digital não foi entregue, exijo a devolução/estorno do Pix para a minha conta.
ID da transação (E2E): *****
Código da operação Caixa: *****
Solicito a devolução do valor pago.