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Araraquara - SP

27/08/2024 às 11:23

ID: 196094847

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Prezados,

Meu nome é Larissa e estou entrando em contato para solicitar o cancelamento da minha assinatura do CapCut Pro e o reembolso do valor cobrado indevidamente.

Eu realizei a compra do CapCut Pro no dia 24/07/******* e utilizei o serviço por apenas 10 dias, até o dia 04/08/*******, quando a função paga deixou de estar disponível para mim. Mesmo sem poder acessar as funcionalidades do CapCut Pro após essa data, no dia 23/08/******* foi debitado da minha fatura o valor referente ao segundo pagamento mensal.

Diante disso, solicito o cancelamento imediato da assinatura e o reembolso do valor cobrado no dia 23/08/*******, uma vez que não utilizei o serviço conforme esperado.

Aguardo uma resposta breve e resolução do problema.

Atenciosamente,
Larissa