Bomba com defeito: Demora na assistência técnica e solicitação de devolução do valor pago
Resolvido
Bauru - SP
15/01/2026 às 15:33
ID: 237798021
fiz uma compra no dia 08/12 de uma bomba na loja da Ebara em BAuru.
No dia 16/12 retirei a bomba instalado pois apresentava um barulho estranho.
entrei em contato com o vendedor e me indicou que enviasse a bomba na assitencia tecnica ( Compac ) em bauru.
Ocorre que hoje 15/01/26 não obtive resposta e quero a devolução do valor pago na bomba.
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Resposta da empresa
16/01/2026 às 13:38
Prezado Augusto,
Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco e sentimos muito em saber do transtorno relatado.
Nossa equipe já está providenciando a localização do seu pedido e entrará em contato com você muito em breve para revisar sua solicitação e garantir que todas as ações necessárias sejam tomadas para solucionar a questão.
Atenciosamente,
Setor comercial
(19) 3641-9102 - [email protected]
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 08:30
recebi retorno da Ebara logo que a reclamação baixou .
Eles foram prontos em atender meu pedido .
Infelizmente ocorreu essa situação , mas a empresa sempre me atendeu muito bem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8