Bomba com defeito menos de 3 meses não tem suporte nem da garantia e nem da loja
Em réplica
São Gonçalo - RJ
01/10/2024 às 15:42
ID: 198628603
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei essa bomba pois a minha antiga de + 6 anos ficou ruim e comprei essa marca segundo a qual era muito boa, porém em menos de 3 meses a bomba deu defeito, já liguei para todas as seguradoras e nenhuma atende, liguei pra loja e falou que tinha uma perto da minha casa e o número estava desatualizado mais era só ir lá, fui e não tinha nenhuma loja, apenas um galpão vazio e abandonado, fui na loja hj e não sabem pra onde me direcionar e preciso da bomba, pois tenho susterna em casa e não tem nenhum meio de encher-la a pois precisa da bomba e sem condição nenhuma de ficar sem água, pois tem crianças pequenas, uma bomba de quase 2 mil reais e nenhum suporte
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Resposta da empresa
01/10/2024 às 17:32
Prezada Sra. Juliana,
Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco e sentimos muito em saber do transtorno relatado.
Nossa equipe de Pós-Venda e Assistência Técnica já está providenciando a localização do seu pedido e entrará em contato com você muito em breve para revisar sua solicitação e garantir que todas as ações necessárias sejam tomadas para solucionar a questão.
Atenciosamente,
Equipe de Pós-Venda e Assistência Técnica
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Réplica do consumidor
03/10/2024 às 15:39
E quando entraram em contato? Pois tá um jogo de empurra e estamos sem água