Bomba submersa com defeito e dificuldade para acionar a garantia
Resolvido
Itaberaba - BA
08/01/2026 às 12:46
ID: 237050189
Comprei uma bomba submersa, a mesma parou de funcionar com menos de 6 meses, e ao acionar a garantia a empresa não disponibiliza meios de encaminhamento do produto, a autorizada mais próxima fica a cerca de 200km do meu endereço, o encaminhamento torna-se a garantia não compensável, preciso de solução para o problema pois a apresentada não me contempla
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Resposta da empresa
08/01/2026 às 14:44
Boa tarde!
Prezado Sr. Janilton Gomes Ribeiro
Conforme já nos acessado por outros canais, e já lhe posicionado, estamos providenciando o envio de um equipamento novo em substituição através de nosso assistente técnico Elétrica Ferman, Situada em Feira de Santana-BA, onde o senhor apresentou o produto para a avaliação da garantia.
Em poucos dias o equipamento estará disponível.
Att.
Ebara Bombas América do Sul.
Depto Assistência Técnica
Consideração final do consumidor
10/01/2026 às 00:15
Resolveu o problema, agora é guarda o recebimento do produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10