Cobrança indevida
Resolvido
São Paulo - SP
13/05/2025 às 09:02
ID: 216931471
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o plano vitalício e agora o aplicativo me cobra para acessar. Que o o acesso devido
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Resposta da empresa
13/05/2025 às 18:24
Olá Carla, tudo bem?
Usuários e usuárias antigos tem acesso a todas as funcionalidades que tiveram na versão antiga sem custo adicional ou novo pagamento.
Mande por gentileza uma mensagem por WhatsApp para o nosso suporte técnico, eles vão te ajudar com seu acesso.
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Obrigado e abraço.
Consideração final do consumidor
12/06/2025 às 20:27
Meu problema foi resolvido rapidamente
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10