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Porto Alegre - RS

30/06/2025 às 08:46

ID: 220852567

Resumo das reclamações:
Problemas de acesso:
O aplicativo não funciona após a reinstalação ou atualização, deixando de abrir ou apresentar falhas.
Acesso vitalício não honrado:
Usuários que compraram o aplicativo com acesso vitalício relatam que ele deixou de funcionar ou que precisam pagar novamente para usá-lo.
Mudança na política de vendas:
A empresa passou a oferecer assinaturas mensais e anuais, o que não foi acordado com usuários que compraram o acesso vitalício segundo o Reclame Aqui.
Desaparecimento do aplicativo:
Alguns usuários relatam que o aplicativo simplesmente desapareceu da loja do Google Play.
Problemas com funcionalidades:
Em alguns casos, o aplicativo não funciona corretamente em determinados modelos de celular, como no caso de alguns smartphones Motorola.
Perda de acesso e dinheiro:
Usuários se sentem [Editado pelo Reclame Aqui] por perderem o acesso ao conteúdo pago e por não conseguirem mais utilizar o aplicativo após a compra, o que resulta em perda de dinheiro.