Se um aplicativo vendido como vitalício começa a cobrar taxas ou deixa de oferecer o serviço sem justificativa, isso pode configurar prática abusiva, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor (CDC)
Respondida
Aracaju - SE
29/03/2025 às 15:27
ID: 213435935
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou assinante vitalício do aplicativo e-Batuque há vários anos. No entanto, após a atualização para a nova versão, o aplicativo está solicitando uma nova assinatura para um serviço pelo qual já paguei. Gostaria de relatar esse problema e aguardo uma solução.
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Resposta da empresa
01/04/2025 às 15:46
Olá tudo bem?
Usuários antigos tem acesso a TODAS as funcionalidades que tiveram na versão antiga.
Mande por gentileza uma mensagem por WhatsApp para o nosso suporte técnico, eles vão te assistir com sua questão.
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Obrigado e abraço.