Não recebi meu pedido do eBay e a empresa não oferece solução
Não respondida
Salvador - BA
23/09/2026 às 15:50
ID: 259874699
Realizei uma compra pelo eBay no início de junho de 2026, *****, rastreio *****, mas até hoje, 23/09/2026, o produto não foi recebido.
O próprio eBay informa que a entrega está demorando mais do que o esperado, sem qualquer comprovação de entrega. Mesmo assim, a empresa não disponibiliza atendimento para solução do problema, alegando que o prazo de 30 dias para reclamação foi encerrado.
Tentei solucionar a situação pelos canais disponíveis, inclusive junto aos Correios e ao vendedor, sem sucesso. Não é razoável transferir ao consumidor o risco decorrente da não entrega do produto, especialmente quando não existe comprovação de que a mercadoria foi efetivamente recebida.
Solicito que o eBay, busque uma rsolução da compra não recebida, realize a análise do caso e providencie o reembolso integral do valor pago, diante da ausência de comprovação de entrega.