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São Paulo - SP

03/08/2026 às 16:38

ID: 255515467

Venho por meio desta informar a decepção que tive ao comprar pela primeira vez no aplicativo do Ebay, na data 26/12/2025, realizei a compra de uma boneca Deluxe Style Ruiva Rare Find, no valor de 60 dólares com 35,51 dólares de frete, totalizando 95,51 dólares. A data de entrega estava prevista para o dia 16 a 29/01/2026, sempre olhava o aplicativo mas nunca atualizava, e pelo site do correio dava erro, quando consegui visualizar o rastreio foi no mês de fevereiro, fui olhar pelo rastreio do correio qua antes nao conseguia porque dava erro e deu como encomenda retornando ao destinatário (ficou alguma documentação pendente, porém nao recebi nenhuma notificação do correio ou do aplicativo Ebay), tentei fazer contato com a plataforma sem sucesso, pois não tem um suporte preciso para Brasileiros, fiz contato por chat com o vendedor (jamg9011) no qual informou que nada poderia ser feito sem autorização da plataforma, ficando desta forma impossível reaver meu estorno, pois como se passou a data da garantia que a plataforma da de 30 dias, ja nao se pode fazer nada. Gostaria de saber como fica essa situação, pois não recebi nem a boneca e nem o meu dinheiro, a plataforma não dá suporte. Se possível, gostaria de uma solução para essa situação, pois fui [Editado pelo Reclame Aqui] com isso.