Mercado Livre: Produto com defeito e vendedor inacessível

Question

Comprei 2 produtos do vendedor Euroavant (razão social ebazar.com.br ltda) através do Mercado Livre, o produto deu defeito e o contato com o vendedor é impossível. A compra foi realizada dia 13 de abril, valor de R$ 460,00 pago por meio de pix. Recebi a compra dia 15 de abril e realizei a instalação das peças numa oficina especializada, no dia 17 de abril. As peças funcionaram bem, mas, dia 29 de maio, uma delas parou de funcionar (queimou). Tentei contato com o vendedor no mesmo dia através de mensagem na própria plataforma ML. Para minha surpresa, o vendedor desabilitou a conversa. Fiz uma pergunta no anúncio e o vendedor a apagou sem nem se dar ao trabalho de respondê-la. No anúncio, diz que foram vendidos mais de 100 produtos do que eu comprei, porém, só existem 43 avaliações. Coincidência ou não, só avaliações 5 estrelas. Por que será que são mais de 100 produtos vendidos e somente 43 avaliações positivas? O vendedor oferece 3 meses de garantia, porém, não cumpre. Minha peça com 1 mês e meio de uso parou de funcionar e não tem como resolver o problema, pois o vendedor é inacessível.