Notebook com defeito recorrente e solicitação de reembolso após reparos sem sucesso
Não respondida
Itajaí - SC
03/06/2026 às 18:44
ID: 250480571
À Ebazar.com.br LTDA,
Eu, Sandi , adquiri um notebook em 01/09/2025, conforme nota fiscal em anexo.
Desde o período de garantia, o equipamento vem apresentando defeito recorrente. O produto já foi submetido a atendimento técnico autorizado da fabricante Dell, porém, mesmo após os reparos realizados, o mesmo defeito voltou a ocorrer diversas vezes, caracterizando vício não sanado.
Diante da reincidência do problema e da impossibilidade de utilização adequada do equipamento, solicito a restituição integral do valor pago, mediante devolução do notebook defeituoso, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.
Solicito manifestação por escrito no prazo de 10 dias corridos a contar do recebimento desta notificação.
Caso não haja solução amigável, adotarei as medidas cabíveis perante os órgãos de defesa do consumidor e o Poder Judiciário.
Atenciosamente,