Ebazar (mercado livre ) loja oficial Samsung não entrega produto anunciado ! !

Question

Comprei um smartphone Samsung Galaxy M55 no site mercado livre (Ebazar ) de uma loja denominada Samsung oficial que foi a responsável pela venda, e foi entregado um aparelho totalmente errado inferior de outra marca um (smartphone Motorola G24 ) inexplicável já que se tratava de uma loja Samsung oficial, sem lógica mas durante todo o dia 07/06 após identificar o problema tentei resolver o problema e obter uma resposta satisfatória sobre o caso mas sem sucesso perguntei várias vezes se iriam entregar o produto certo mas não deram nenhuma resposta a respeito só pediram pra abrir uma reclamação várias vezes para obter ajuda do suporte então foi feita a reclamação e nao tive nenhum retorno do suporte, a reclamação foi direcionada para uma devolução do produto para obter o reembolso do valor pago, nada sobre a entrega do produto correto !! Portanto colocaram um produto a venda emitiram a nota desse produto foi enviado um produto errado totalmente inferior ao produto comprado o vendedor não respondeu as perguntas de maneira clara e verdadeira tornando uma simples compra em uma situação totalmente desgastante e irritante ! Solicito a entrega do produto correto anunciado !

Accepted Answer

Não compre no  mercado livre na loja sansung oficial que é vinculado ao ebazar é uma [Editado pelo Reclame Aqui] falaram que é uma loja sansung oficial e mandam para os clientes celulares de outras marcas ex: motorola !! vou ter que mover uma ação judicial para resolver o problema que tive comprei um sansung e me enviaram um motorola bem inferior ao produto da sansung !!  vendedores dessa loja não são confiáveis!!!

Ebazar (mercado livre ) loja oficial Samsung não entrega produto anunciado ! !

Consideração final do consumidor