IMEI incompatível ao acionar seguro do celular iPhone 15

Não respondida
São Paulo - SP
12/08/2026 às 13:34
ID: 256282165
Realizei a compra de um celular iPhone 15 , no mesmo dia da entrega do aparelho fiz o seguro , digitei o número do IMEI que estava na caixa .
Mês outubro de 2025 .
Na data do dia 06/07/26 acionei o seguro
Descobri que o número do meu IMEI era incompatível com meu celular .
Preciso que a empresa entre em contato com urgência.