Péssimo atendimento.
Respondida
São Paulo - SP
30/08/2024 às 17:56
ID: 196366433
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a dois dias tentando contato com a empresa para fazer um orçamento e não tenho nenhum tipo de retorno, não respondem no WhatsApp, não retornam no Instagram e ontem liguei muitas vezes no televendas da empresa e atendem, falei com uma moça do atendimento ao cliente a ligação foi transferida e não atendem.
Não vou a loja física pq é longe do meu endereço, então o contato via telefone e redes é o mais fácil pra mim.
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Resposta da empresa
13/02/2025 às 14:06
Prezada Bianca,
Pedimos desculpas pela dificuldade de contato e pelo transtorno que isso lhe causou. Estamos realizando testes em nossos telefones divulgados para garantir que estejam funcionando corretamente e para melhorar a experiência de nossos clientes.
Agradecemos o seu feedback e reforçamos nosso compromisso em aprimorar nossos canais de atendimento. Mais uma vez, pedimos desculpas pela situação e permanecemos à disposição para ajudá-la.
Atenciosamente,
Central de Atendimento
EBC Cosméticos