Ebe Objetivo + Cabrera: MUITO CUIDADO!
Não resolvido
São Paulo - SP
07/04/2022 às 10:04
ID: 141414737
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFujam, repito FUJAM dessa dupla. Minha filha, Rafaela, estudou no EBE Objetivo por muitos anos. Desde o ensino infantil até agora, quarto ano do ensino fundamental.
Comprei o material escolar + apostila em 20/01/******* e pagamos 12x de R$ *******,39. No dia 17/02/******* pedi a transferência da minha filha, por ter diversas insatisfações com o colégio. O coordenador Michaell solicitou que eu buscasse o material escolar na secretaria. Ao chegar no colégio, depois de 40 minutos de trânsito fui informada que não existia nenhum material escolar.
Tentei contato com a empresa "Cabrera Ind", e fui informada que o material escolar foi UTILIZADO pela minha filha, que frequentou 10 dias de aula, e que eu deveria pagar pelo material "usado". O coordenador Michaell me pediu para retirar o que sobrou do material: 01 TINTA GUACHE E 01 PINCEL!!!
Ou seja, além de cobrarem R$ 3.*******,68 pelo material e apostila, se recusaram a fazer a devolutiva, pois minha filha utilizou, repito, EM 10 DIAS DE AULA o material para todo o ano letivo!
Muito, MUITO cuidado com essas duas empresas. A empresa Cabrera se localiza na mesma rua do colégio. Estou verificando com meu advogado se o que ocorre aqui se trata de venda casada, pois somos obrigados a comprar dessa empresa "Cabrera", onde somos atendidos por [Editado pelo Reclame Aqui] que sequer falam o nome. Telefone, não atendem e local físico também não.
Me sinto feita de https://*******ÇA por um colégio que depositei minha expectativa, esperança e que me devolveu apenas um: "Sentimos muito, se https://******* com esse problema".
Para finalizar, o colégio pediu uma multa de R$ 1.*******,00 devido a desistência antes do final do ano letivo. Outra questão que levei em juízo e que deverá ser explicada,.
Sem mais.
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Resposta da empresa
11/04/2022 às 08:22
Olá! Esperamos que receba a nossa mensagem.
Nós do Colégio Objetivo, priorizamos pela excelência no atendimento ao cliente.
Entretanto, a senhora fez a matrícula da aluna no dia 19/01/*******, as aulas iniciaram em 27/01/*******, e a senhora solicitou a transferência da aluna em 17/03/*******, ou seja, 50 dias após o início do ano letivo.
Quanto ao material adquirido pela senhora para ser utilizado pela aluna, este foi solicitado e adquirido pela senhora diretamente da empresa credenciada pela franquia Objetivo, inexistindo qualquer vínculo da empresa com esta escola.
Como o material que a senhora adquiriu e, levou para ser utilizado pela aluna na escola, foi entregue restando somente o guache e o pincel que lhe a ser retirado na secretaria do colégio, não existindo mais nenhum material da aluna na escola.
Quanto a multa, fora estabelecida no contrato que a senhora analisou e concordou, sendo certo que poderia ter desistido antes do início do ano letivo, que nenhum valor seria cobrado.
Cabe esclarecer que esta Instituição de Ensino, não tem qualquer vínculo com a empresa que fornece materiais, não estando esta escola para comercializar qualquer tipo de material escolar.
Quaisquer outras dúvidas, elogios ou reclamações, estamos à disposição em nossos canais de atendimento: nos telefones*******, WhatsApp no número******* e no e-mail *******
Colégio EBE Objetivo
Réplica do consumidor
11/04/2022 às 13:23
Você são https://******* em TODO o sentido da palavra. Enquanto somos clientes, vocês tratam de uma forma. Ao sair dessa PRI.SÃO chamada de ensino por vocês, nos tratam com desdém e indiferença.
Ao buscar o material, que em 50 dias de aula foi totalmente utilizado como vocês encheram a boca para falar acima, o Michaell sequer teve coragem de me atender. E vocês estão dizendo que pagamos R$ *******,00 por 03 cadernos de 96 folhas, que custam R$ 5,00 em qualquer papelaria. Faça-me o favor! Sobre a empresa que nada tem a ver com vocês, segundo a palavra de vocês: da empresa credenciada pela franquia Objetivo, inexistindo qualquer vínculo da empresa com esta escola. Ela fica na mesma rua do colégio, tem as MESMAS cores de vocês e somos OBRIGADOS a fechar com eles. Em juizado vamos verificar todas essas questões.
Fica aqui o meu alerta: NÃO SE MATRICULEM NESSE COLÉGIO! EXPERIÊNCIA DE QUEM FICOU ANOS E ANOS ACREDITANDO SE TRATAR O MELHOR PARA A MILHA FILHA E NO FINAL DE TUDO DESCOBRI QUE NÃO SE PASSAM DE https://*******
Consideração final do consumidor
11/04/2022 às 13:25
Você são https://******* em TODO o sentido da palavra. Enquanto somos clientes, vocês tratam de uma forma. Ao sair dessa PRI.SÃO chamada de ensino por vocês, nos tratam com desdém e indiferença.
Ao buscar o material, que em 50 dias de aula foi totalmente utilizado como vocês encheram a boca para falar acima, o Michaell sequer teve coragem de me atender. E vocês estão dizendo que pagamos R$ *******,00 por 03 cadernos de 96 folhas, que custam R$ 5,00 em qualquer papelaria. Faça-me o favor! Sobre a empresa que nada tem a ver com vocês, segundo a palavra de vocês: da empresa credenciada pela franquia Objetivo, inexistindo qualquer vínculo da empresa com esta escola. Ela fica na mesma rua do colégio, tem as MESMAS cores de vocês e somos OBRIGADOS a fechar com eles. Em juizado vamos verificar todas essas questões.
Fica aqui o meu alerta: NÃO SE MATRICULEM NESSE COLÉGIO! EXPERIÊNCIA DE QUEM FICOU ANOS E ANOS ACREDITANDO SE TRATAR O MELHOR PARA A MILHA FILHA E NO FINAL DE TUDO DESCOBRI QUE NÃO SE PASSAM DE https://*******
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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