Reclamação sobre aumento de preço da apostila Cabrera

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Guarulhos - SP

20/12/2024 às 16:50

ID: 205271363

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Prezado(a),

Sou pai de aluno do Colégio EBE Objetivo. Estou escrevendo para reclamar sobre o aumento de 10,89% no preço da apostila fornecida pela Cabrera, acima da inflação.

Peço que expliquem os motivos para esse aumento e considerem uma revisão. Anexo, envio comprovantes.

Agradeço desde já pela atenção.

Atenciosamente

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Resposta da empresa

10/01/2025 às 13:31

Sr. David,

Gostaríamos, primeiramente, de agradecer por realizar a rematrícula de sua filha conosco. É uma grande satisfação para toda a nossa equipe continuar participando da trajetória educacional dela. Estamos comprometidos em oferecer sempre o melhor para o desenvolvimento acadêmico e pessoal dos nossos alunos, e sua escolha reforça ainda mais o nosso propósito de fazer a diferença na vida das famílias que atendemos.

Agradecemos também por compartilhar sua opinião e entendemos suas preocupações. Gostaríamos de esclarecer alguns pontos:

Sobre o site Cabrera:
A escola trabalha com fornecedores homologados para oferecer materiais de qualidade aos nossos alunos. A gestão de preços e serviços, no entanto, é feita diretamente pelas empresas responsáveis.

Sobre o material didático:
Por sermos o único Centro de Excelência Objetivo em Guarulhos, utilizamos o material apostilado completo, que segue o padrão pedagógico da Matriz Objetivo Paulista. Além disso, nossos materiais incluem não apenas as apostilas impressas, mas também plataformas digitais que complementam o aprendizado.

Sobre os valores:
Gostaríamos de destacar que os materiais utilizados pelos alunos variam conforme a série, de acordo com a progressão curricular e as exigências pedagógicas específicas de cada etapa. Assim, os produtos não são os mesmos de um ano para o outro, e, por se tratarem de conteúdos e composições diferentes, o valor pode variar. Essa variação não é caracterizada como um aumento em relação ao ano anterior, mas como um reflexo das especificidades dos materiais que atendem às necessidades de cada série.

A qualidade e a adequação do material ao aprendizado são prioridades para nós, e estamos sempre à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas ou auxiliar no que for necessário.

Agradecemos mais uma vez pela confiança em nosso colégio e por nos permitir fazer parte da jornada educacional de sua filha. Estamos à disposição para ajudá-la semprequenecessário.