Copia do contrato de compra e venda
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
25/06/2026 às 11:26
ID: 252317739
Em janeiro de 2026 realizamos a compra de um imovel que por motivos pessoais precisamos realizar o distrato que foi tratado via email. A questão é que estamos a dois meses solicitando via email uma copia do contrato que assinamos no ato da compra e não temos retorno.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 11:06
Prezada Sra. Regina, bom dia!.
Conforme nosso procedimento interno, a via física do kit contratual é disponibilizada ao cliente após a conclusão de todo o fluxo de assinaturas, inclusive das demais partes envolvidas, as quais nem sempre se encontram em Taubaté. Por esse motivo, o processo pode demandar algum tempo até a finalização.
No seu caso, como houve a solicitação de distrato logo após a assinatura do contrato, o processo de finalização e envio do kit contratual para disponibilização no stand ainda não havia sido concluído.
De toda forma, encaminhamos a V.Sa. uma cópia integral do contrato em formato PDF para seu conhecimento e consulta. Além disso, assim que a via física estiver disponível em nosso stand de vendas, ela poderá ser retirada, caso tenha interesse.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe EBEN