Eben Empreendimentos

Reclamar dessa empresa

Taubaté - SP

31/03/2026 às 15:19

ID: 244837985

Iniciei as tratativas sobre o IPTU do imóvel localizado no *****, *****, *****, em 08 de janeiro de 2026, via e-mail, sendo atendida pela colaboradora *****, que me orientou a efetuar o pagamento do boleto, informando que o valor seria reembolsado posteriormente, pois a responsabilidade pelo pagamento era da empresa.

Realizei o pagamento em 09 de março de 2026 e solicitei formalmente o reembolso em 10 de março de 2026. Desde então, não obtive nenhum retorno sobre prazo ou previsão de pagamento, apesar de múltiplas tentativas de contato.

Hoje, 31 de março de 2026, já se passaram mais de 80 dias desde o início das tratativas e mais de 20 dias desde a solicitação formal de reembolso, sem qualquer resposta ou resolução por parte da empresa.

Solicito o reembolso imediato do valor pago, bem como um posicionamento formal sobre o ocorrido.