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Cuiabá - MT

10/10/2024 às 20:08

ID: 199375289

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No dia 03/10/******* realizei compra de produto + frete conforme anunciado no site da referida loja, recebi mensagem de confirmação e aprovação da compra, com a promessa de entrega do produto no dia 15/10, porém, faltando 5 (cinco) dias, e aguardando receber o produto no prazo que me foi ofertado, foi surpreendido hoje, dia 10/10 com uma mensagem via WhatsApp informando que a loja não tinha a mercadoria em estoque.
Falta de respeito para com o consumidor, pois, não se pode anunciar algo que não tem. Diante da falta de consideração e respeito, peço estorno / devolução do valor pago, ou que providencie a entrega do produto no prazo que foi ofertado.

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Resposta da empresa

19/02/2025 às 09:31

Bom dia, tudo bem?

Lamentamos pelo ocorrido e o transtorno causado.

Atenciosamente,

Eduardo Becker Pina