Não o produto do anúncio

Respondida
Cuiabá - MT
10/10/2024 às 20:08
ID: 199375289
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 03/10/******* realizei compra de produto + frete conforme anunciado no site da referida loja, recebi mensagem de confirmação e aprovação da compra, com a promessa de entrega do produto no dia 15/10, porém, faltando 5 (cinco) dias, e aguardando receber o produto no prazo que me foi ofertado, foi surpreendido hoje, dia 10/10 com uma mensagem via WhatsApp informando que a loja não tinha a mercadoria em estoque.
Falta de respeito para com o consumidor, pois, não se pode anunciar algo que não tem. Diante da falta de consideração e respeito, peço estorno / devolução do valor pago, ou que providencie a entrega do produto no prazo que foi ofertado.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/02/2025 às 09:31
Bom dia, tudo bem?
Lamentamos pelo ocorrido e o transtorno causado.
Atenciosamente,
Eduardo Becker Pina