eBena - Cosméticos

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

06/09/2025 às 20:06

ID: 226283739

Comprei dois cremes clareadores número do pedido ***** na Ebena pelo TikTok e quando eu fui usar nas axilas eu tive uma reação alérgica porque as minhas axilas ficaram muito escuras e aí eu resolvi devolver os produtos que foram dois cremes porque eu tinha que comprar dois para que o frete fosse gratuito ou seja uma compra casada até aí tudo bem, fiz a devolução e esperei a resposta da loja e ela me falou que não ia fazer o reembolso do valor pago nos cremes por que os produtos estavam violados, como eu vou usar se eu não abrir? Então eu tive que abrir os produtos pra poder usar mas não usei tudo até porque um foi cheio e o outro eu usei uma vez só. espero uma solução para o meu problema