Cadê meu reembolso a empresa bloqueou e não resolveu meu problema

Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
02/09/2023 às 07:44
ID: 171310251
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa Ebenézer moveis planejados, no dia 23 de março de *******, chamei para ir empresa tirar medidas de uma mesa de reunião, outra mesa de sala de diretoria e 4 gaveteiros o dono da empresa cuja ser o Wellington, ele disse que iria analisar junto a fabrica que vendia os moveis pra ele que iria me passar os valores de quanto ficaria, ate ai tudo bem!!!
Quando foi no fim do dia ele me mandou o orçamento que ficou no total de quase R$9.*******,00 informando que além de sair caro a durabilidade os moveis seria por anos e que conseguiria me entrega de 20 a 30 dias, eu fiz os pix em parte, confesso que fiquei meio inseguro devido o valor, que ja tinha comprado moveis planejado anteriormente que foi pago 50% e quando vc termina ou entrega os moveis mais 50% mediante ao um contrato de prestação de serviço, quando eu fiz o pix ele me pediu esse dados para ser feito o contrato, mais passou dias e meses eu vi no histórico que ele não tinha enviado, Após o pagamento de uma das parte com datas diferentes porque o mesmo só iria fazer se fazer o pix dos valores total, fiz um total de 7.*******,00, Ele compareceu no local pra entrega os moveis atrasado, não entregou todos os moveis, levou os gaveteiros , e a mesa da diretoria, a mesa chegou danificado pelo mal transporte e nenhuma proteção, E voltou no dia seguinte pra conserta a mesa que tinha danificado. Com isso faltou a mesa de reunião no qual a sala estava ocupada com pessoas trabalhando e 3 mesas reservas provisoriamente no local, entrei em contato com ele informei e pedi para espera que assim que a sala estivesse desocupada eu avisaria pra ele trazer e colocar no local, e ele disse blz. passou mais ou menos uns 20 a 40 dias após ele ter ido mandei mensagem pedindo pra ir instalar a mesa da sala de reunião informou que não tinha dinheiro com o custo do frente e que eu precisaria fazer o pix do restante do valor que falta que era o valor de ******* reais. Afinal vi que ele ja estava enrolando, e informei que só iria pagar após ele entregar a mesa e ser instalada no local.
Por fim a sala aonde era pra ser instalado a mesa de reunião, Não foi montada como planejei, entreguei a sala comercial pro proprietário informando que não tinha mais condições de ficar na sala, entrei em contato com ele via mensagem WhatsApp ALERTANDO sobre esse assunto e como ficaria a questão dos valores pago a mais, Que queria Cancelar a mesa e resgatar o valor restante, Fui cobrar a ele sobre o contrato de prestação de serviço que não tinha sido entregue para mim. Nesse contrato ele colocou apenas oque foi instalado e que esse custo ficou em 7.*******,00 e nesse contrato eu teria comprado uma mesa de diretoria pequena não tem 80 cm de um perna só pq a outra parte ela seria encostado na parede, e 4 gaveteiro com rodinha, a mesa de reunião, não foi resolvido, vi que ele ficou enrolando esse tempo todo pedi devolução do valores pago a mais porque eu não precisaria mais da mesa, fui informado varias vezes que ele não tinha o dinheiro porque ele gastou a grana que foi depositado do serviço e da compra da mesa. Eu to indignado e [Editado pelo Reclame Aqui], não seria Louco de comprar uma mesa e 4 gaveteiro por R$:7.*******,00 não chega ser esse preço, cheguei entrar em contato com outras empresas, e fui informado que e cai em [Editado pelo Reclame Aqui].
Entrei em contato no dia 01/09/*******, Sr wellington, mandei mensagem via WhatsApp ele simplesmente visualizou e em seguida bloqueou não fiquei satisfeito falei novamente em outro numero da empresa, ele disse que eu fiz ofensas e injurias e que tinha como comprovar como se fosse errado e se eu tivesse colocando uma arma na cabeça dele ou se eu estivesse mandando matar ele, simplesmente informei que eu não iria ficar no prejuízo o certo e o certo o errado e o errado, e eu não queria esta aqui escrevendo esse textão e contato essa historia! Não e errado vc cobrar algo que seu pro direito, não estou [Editado pelo Reclame Aqui] eu simplesmente estou indignado pela falta de respeito com seus clientes hoje pode ser eu e amanha pode ser outro passando por mesma situação!
Não comprei !! Não resolve nada!
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Resposta da empresa
02/09/2023 às 08:13
O senhor esqueceu de mencionar no seu texto, que a sua empresa foi fechada porquê a POLICIA CIVIL MANDOU FECHAR.
VAMOS DO COMEÇO? PRA TODO MUNDO ENTENDER O QUE REALMENTE ACONTECEU.
VOCÊ ME CONTRATOU PARA FAZER 4 GAVETEIROS PEQUENOS, 1 MESA DE REUNIÃO E 1 MESA DE DIRETOR. NÓS ENTREGAMOS OS 4 GAVETEIROS E A MESA DE DIRETOR. O SENHOR PEDIU PARA NÃO ENTREGAR A MESA DE REUNIÃO, POIS A SALA NAO ESTAVA LIBERADA.
A POLÍCIA CÍVIL FECHOU SEU ESCRITÓRIO PORQUE VOCÊ FOI DENUNCIADO POR [Editado pelo Reclame Aqui] DO EMPRÉSTIMO. A CHAPA DA MESA ESTÁ INTEIRA NA FÁBRICA DESDE QUE COMPRADA. 90% DA SUA OBRA FOI ENTREGUE. O CONTRATO FOI MONTADO DE ACORDO COM O QUE RECEBEMOS. NAO Entreguei A SUA MESA, PORQUE VOCÊ FALIU E VOCÊ VEM NO RECLAME AQUI DIZER QUE CAIU NUM [Editado pelo Reclame Aqui]? COM TODO RESPEITO: TOME VERGONHA NA SUA CARA. ESSA SITUAÇÃO RESOLVIDA COM NOSSO ADVOGADO.
Réplica do consumidor
02/09/2023 às 09:05
Bom se a empresa fechou e declarei falência imagina você me , que informou que não tinha condições de devolver o meu dinheiro, e se a empresa estivesse fechada meu querido vc não teria ido montar a mesa da diretoria e o gaveteiro, isso que vc tá informando e calúnia até porque vc não tem como comprovar, imediante aos fatos ocorridos aqui a falta de sua responsabilidade independente se paguei 90% eu tenho meu direito de cancelar por falta de sua responsabilidade e profissional, e tenho conversa aonde vc mesmo diz não faz isso vai me prejudicar, e fiquei aguardando até hoje pra resolver esse problema! Você se lembra que falei que era pra aguardar a montar a mesa que a sala estava com mesa provisória, você se lembra que eu te mandei mensagem falando que estava apenas aguardando vc ir montar a mesa da diretoria que a sala estava sendo devolvida, não vem o fato de minha empresa ter falido, imagino pra vc tmb não ter dinheiro pra devolver seus cliente quando ele vim querer cancelar !!! Cai em [Editado pelo Reclame Aqui] , jogo baixo, falta de profissionalismo, não quis resolver o problema , ficou empurrando com a barriga até vira uma bola de neve, faturou a venda em *******% que bonito, quem tem que toma vergonha aqui e vc cara e sua empresa que está sendo mal vista !! Fazer os outros de [Editado pelo Reclame Aqui] e ainda vc não contou pra eles também que vc faliu , que não tem nem dinheiro pra pagar os custo, até mesmo devolver o dinheiro que se trata da compra da mesa !! Imagina se eu tivesse pago o restante do valor eu estava ferrado !!!
Antes de vc vim inventar história sobre minha empresa vc procura sabe melhor antes de passar falta informações !!! Não descarateriza oque vc fez , não desvincula da sua responsabilidade, porque eu avisei a voce que a sala estava sendo entregue, e você falou que não tinha um real pra pagar seu segundo frente e queria que eu pagasse , e informei a você que iria pagar quando visse entregue , porque vc achou que eu não iria pagar , ahh se manca cara nós iremos ver na justiça ! E tenho como comprovar !! Aguarde !!!
Réplica da empresa
02/09/2023 às 09:09
CALUNIA NAO! O SENHOR ME FALOU NO DIA DA ENTREGA DA MESA DO DIRETOR E DOS GAVETEIROS.
SUA OBRA FOI ENTREGUE E MONTADA. TENHO VIDEOS E FOTOS. NAO ENTREGUEI A MESA DE REUNIÃO, POIS O SENHOR FALIU. PASSA ISSO PRO SEU ADVOGADO. E PASSA PRA ELE QUE A CHAPA CONTINUA NA FÁBRICA DESDE O PRIMEIRO DIA, INTEIRA!
Réplica do consumidor
02/09/2023 às 09:18
É uma parte que esqueci de coloca nesse texto, que vc fala que estava aguardando a sala ser liberada, nunca a sala ficou aguardando liberação , a sala da reunião aonde você ia instalar, estava sendo usava por mesa provisória aguardando o desfecho e eu avisei que teria que tirar as coisa da sala e desmontar os computadores e que não estaria pra montar naquele dia, e que iria marcar pra entegar no final do dia!! Desde de quando vc compareceu lá na empresa pra entrega a mesa e as cadeira não estava fechada !! Nunca ficou fechada, apenas informei o fato, de Como vc entregou apenas a mesa da diretoria e os 4 gaveteiro pedi apenas pra aguardar eu tirar as coisa da sala de reunião !! E quando pedi pra vc ir instalar vc só iria instalar quando eu mandasse o valor de *******,0 reias eu peguei avisei que so iria pagar quando fosse entregue e ficou nesse empurra empurra quem iria ceder a sua chantagem baixo, porque profissionalmente se vc quissesse resolver o problema teria resolvido porque era uma coisa tal simples!! Não vem querer jogar erros e a culpa pra cima de mim, fez o contrato todo errado cheio de erros , com informações toda errada , eu não comprei 1 mesa e 4 gaveteiro, se eu paguei por algo que foi acordado tem que está escrito nesse documento!! E se vc não tivesse culpa por qual motivo bloqueou, vc mesmo já entregou que foi solicitado mesa de reunião 4 gaveta e mesa direitoria ainda fiquei aguardando 1 meses pra vc ir montar e entregar a mesa e vc novamente enrolou e falou que não tinha dinheiro pra pagar novo frete !! Fala também aqui que vc não tinha nem condições de pagar o frete !!! Eu tenho meu direito de reclamar porque falta de querer resolver o problema sempre partiu de mim porque de sua vontade nunca foi , não vem querer dar uma de esperto falar a verdade !! Seu irresponsável!!
Réplica do consumidor
02/09/2023 às 09:23
Desde de quando eu falei aqui que quero a mesa, eu cancelei imediante a sua rejeitacao de voce não querer resolver o problema !! Mais tudo bem tem que como provar meu querido !!! Ainda mesmo assim ainda não sai de sua responsabilidade de ir montar a mesa de reunião independente se eu entregue a sala , a mesa não faz mais nenhuma diferença pra mimm!! Eu solicitei cancelamento via mensagem porque vc se negou a entregar !! Já passei pro advogado ! Até no dia da audiência!!