PRODUTO NAO ENTREGUE

Boa tarde, senhora Geisy. Reconhecemos que ainda não conseguimos finalizar seu móveis. Pois, como já havíamos falado pessoalmente, tivemos problemas de quase falência no decorrer desse tempo. Mas nunca deixamos de dar satisfação ou conversar de forma franca. Chegamos à problemas graves , estamos funcionando e fazendo de tudo para não abrirmos falência. E de forma alguma, como já foi deixado claro, deixaremos de cumprir com nossa obrigação de finalização. Estamos nos recuperando de um período complicadíssimo que passamos. E infelizmente, a senhora passou por essa situação complicada conosco. Desculpe, mais uma vez.
Conte sempre conosco. Sempre estaremos a disposição para atendê-la de forma simples e resolutiva.
Ah.... Entramos em contato pelo seu whatsapp. Resolveremos o mais rápido possível! E será uma satisfação.

Meus móveis foram pagos á vista, logo, o recurso para que fossem entregues parece que foram usados para outro fim... E parece bem simples que o cliente fique quase dois anos aguardando uma conclusão. Ficar enviando mensagens no Wats e enrolando com a solução não me parece um atendimento profissional ou que apresente compromisso com o cliente.

Senhora Geisy. Nunca enrolamos a senhora de forma alguma. A senhora permanece em nossa redes sociais e mantemos o contato contínuo com a senhora. E continuamos a disposição para, juntos, resolvermos essa situação o mais rápido possível. Temos grande parte da que precisamos finalizar já pronto para ser entregue. E entramos em contato com a senhora justamente para agilizarmos essa questão da finalização. Mais uma vez ... Conte conosco. Estamos aqui para cumprir com nossas obrigações.

A empresa entrou em contato comigo e ficou de me enviar uma proposta de devolução dos valores correspondentes aos móveis não entregues dia 04/11/*******, porém, estou aguardando tal proposta até o presente momento.

Olá! Em breve, enviaremos um posicionamento final para a senhora pelo seu whatsapp.

Quase 1 mês já se passou, e até o momento a empresa não cumpriu com o prometido.

Bom dia, senhora thaisy. A sua acusação é tão insustentável, que nunca deixamos de dar uma satisfação, buscar uma conciliação. Com relação à Woodesign, não temos reclamação que não tenha sido resolvida e sanada. Mudamos o nome da empresa, pois já fazia parte do nosso planejamento e foi a melhor escolha que fizemos. Nunca deixamos de atender a todos os nossos clientes de forma correta. O seu caso foi um caso à parte por conta da PANDEMIA e conversamos isso pessoalmente. Com dito anteriormente, passamos por problemas financeiros graves por conta da PANDEMIA e mesmo assim, nunca deixamos de cumprir com a nossa obrigação de prestar um serviço de qualidade, por mais que tenhamos, em alguns casos, atrasos e obstáculos. Nunca deixamos de respondê-la em prontidão e jamais deixaremos de atender nossos clientes de forma correta e objetiva. Não fechamos as portas por acreditar em nossos ideais e convicções. Imagina se a senhora tivesse recebido a notificação de falência da empresa? Por isso eu, o proprietário escrevo pessoalmente. Pois eu vejo a dificuldade de cumprir as obrigações E ÀS CUMPRIMOS DE FORMA CLARA E OBJETIVA. Ainda estamos nos recuperando de uma dívida vultuosa. Não fecharemos as portas e não deixaremos de cumprir com nossas obrigações. E às fazemos com prazer. Conte sempre conosco!