Vendedor da LUXBEAM age com ignorância e avalia negativamente cliente no Google após devolução de lâmpadas incompatíveis.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Caxias do Sul - RS

24/08/2025 às 07:44

ID: 225239425

Tive interesse em comprar lâmpadas da LUXBEAM. Ao entrar em contato com os vendedores, não souberam me informar a lâmpada correta de acordo com o meu veículo. Então, comprei todas que possuíam o mesmo encaixe, testei todas e as mesmas não encaixavam bem. Ao devolvê-las pelo Mercado Livre, o vendedor agiu com ignorância, porém, como estou no meu direito de devolução e assim o fiz. Não contente, o integrante dessa empresa fez avaliação negativa no Google onde eu retiro minhas encomendas, endereço de meu vizinho que possui uma loja. Isso demonstra a baixa ética dessa empresa.
Detalhe: A Lâmpada do anúncio deles, informava 30k lumens cada, totalizando 60k o par.
Já na caixa, informava 26k lumens cada lampada, totalizando 52k lumens, sendo assim, produto não condizente.

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Consideração final do consumidor

26/09/2025 às 10:18

Péssima maneira em que lida com os clientes

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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