Cobrança Indevida e Negativação sem Prestação Efetiva do Serviço de Compensação de Energia pela Órigo Energia
Não respondida
Palmas - TO
28/05/2026 às 00:16
ID: 249897993
Título:
Cobrança indevida e negativação sem prestação efetiva do serviço de compensação de energia
Contratei serviço de compensação de energia da Órigo Energia (EBES Sistemas de Energia S/A), porém não houve compensação efetiva de energia na minha unidade consumidora.
Mesmo sem comprovação da prestação adequada do serviço, a empresa passou a emitir cobranças referentes à UC*******, no valor de R$ *******,25.
Ao analisar minhas faturas da Energisa, constatei que não houve saldo efetivo de compensação energética, constando inclusive Saldo Acumulado: 0.
Entrei em contato com a empresa diversas vezes para informar o problema. A própria atendente reconheceu possível inconsistência e informou que solicitaria o cancelamento do débito.
Mesmo após a contestação formal:
* as cobranças continuaram;
* a situação não foi resolvida;
* e meu nome foi encaminhado ao Serasa.
Recebi comunicado de pré-negativação referente ao contrato n *******, vencimento em 07/05/*******.
Tenho todos os prints das conversas, boletos, comunicado do Serasa e contas da Energisa comprovando a situação.
O que solicito:
* cancelamento imediato da cobrança;
* retirada imediata de qualquer negativação/restrição;
* confirmação formal da inexistência do débito;
* esclarecimento técnico sobre a ausência de compensação energética.
Caso não haja solução rápida, tomarei medidas junto ao PROCON e Juizado Especial Cível, incluindo pedido de indenização por danos morais pela negativação indevida.