Comprei o material há mais de 40 dias e não foi entregue
Respondida
Belo Horizonte - MG
02/03/2022 às 06:28
ID: 139259465
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 20 de janeiro de ******* comprei o material de inglês da empresa BEducation, ja se passaram mais de 40 dias e até o momento não foi entregue.
Minha filha que está no 7 ano do Colégio Batista está prejudicada devido não possuir o material para acompanhamento das aulas de ingles, que são diárias, de segunda a sexta-feira.
As atividades estão se acumulando devido o professor estar dando aula normalmente e passando atividades tanto em sala de aula como para casa.
Insistentemente ligo para o telefone que consta no site, porem sem exito, ninguem atende.
Destaco que o unico meio de aquisição do material foi através do site da BEducation, visto haver exigencia de compra exclusiva pela escola.
Lamento que com mais de 40 dias a empresa não se organizou para entregar o material para muitos dos estudantes.
Minha filha está exposta moralmente, devido não poder fazer as atividades tanto em sala de aula como em casa.
A prova de ingles ja foi marcada e a estudante até o momento, sequer teve contato com o material, trazendo grande prejuizo pedagógico e também situação vexatória.
Exijo reparação financeira e material, alem da entrega imediata do livro.
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Resposta da empresa
08/09/2022 às 12:41
Olá! Boa tarde.
Espero que esteja bem!
Primeiramente gostaríamos de dizer que lamentamos muito pelo ocorrido.
Vamos entender o que houve e adotar as medidas necessárias para que o ocorrido não se repita.
Acredito que o material já tenha sido entregue a sua filha, uma vez que não há qualquer pendência de entrega de materiais ao colégio Batista até a presente data.
Por gentileza, nos informe através do e-mail ******* qual é o nome da aluna a e a unidade do colégio Batista em que ela estuda, para que possamos entender melhor o caso e verificar se o problema já foi resolvido.