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Guarulhos - SP

02/01/2025 às 15:36

ID: 206125145

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Boa tarde, tudo bem?
Venho por meio deste relatar um problema com um produto adquirido recentemente. Comprei um salgadinho da marca Glico, que é o meu favorito e que costumo consumir com frequência. No entanto, ao chegar em casa, percebi que o pacote estava aberto e, consequentemente, o conteúdo encontrava-se murcho, comprometendo a qualidade e o sabor do produto.

Fiquei bastante decepcionada, pois tinha grandes expectativas quanto à compra. Gostaria de saber como podemos resolver essa situação e se é possível obter uma substituição do produto ou algum outro tipo de suporte.

Agradeço pela atenção e fico no aguardo de um retorno.

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Consideração final do consumidor

03/08/2025 às 20:04

Enviei e-mail ao SAC, e me enviaram um novo produto.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10