Não consigo reativar minha conta e o atendimento é péssimo
Respondida
Caruaru - PE
22/09/2026 às 13:00
ID: 259742173
Pela terceira vez tento solicitar a reativação da minha conta ou que seja liberada pra fazer uma nova conta daí é pedido fotos dos meus documento de identidade e self com o documento e manda aguardar um preço azo de 48 horas para ter um retorno, só que já fiz esse procedimento três vezes e não tenho retorno algum!!! É sempre a mesma história, não tem anexo, não tem solicitação, é pra mandar de novo e nada!! Que péssimo atendimento!! Quando vão resolver isso????
Compartilhe
Resposta da empresa
22/09/2026 às 17:31
Olá, Richardson.
Pedimos desculpas pela demora no atendimento e pelos transtornos causados. Nossa equipe de suporte enviou um e-mail com as orientações relacionadas à ativação da sua conta.
Por gentileza, verifique também as pastas de spam e lixo eletrônico. Caso necessário, você poderá responder diretamente ao e-mail para dar continuidade ao atendimento.
Atenciosamente,
Suporte Ebinex