Não consigo sacar
Resolvido
Guarulhos - SP
18/08/2025 às 11:25
ID: 224764275
Estou com dificuldade de fazer saque na corretora, consta pendente
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Resposta da empresa
18/08/2025 às 20:36
Olá, Fabio!
Informamos que o prazo para processamento de saques na Ebinex é de até 24 horas úteis (lembrando que finais de semana e feriados não são contabilizados).
Além disso, pedimos que verifique se sua conta já está com o KYC (verificação de identidade) concluído e aprovado, pois somente após essa validação é possível efetuar saques na plataforma.
Caso precise de auxílio nesse processo, nossa equipe de suporte está à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Suporte Ebinex
Consideração final do consumidor
18/08/2025 às 20:44
Me respondeu super rápido, e explicou o que aconteceu no saque, e resolveu meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10