Saques Pendentes e Falta de Suporte no Atendimento ao Cliente
Resolvido
Belo Horizonte - MG
22/05/2026 às 21:07
ID: 249442811
Fiz 2 saques na plataforma hoje, porém ambos estão pendentes.
Entrei em contato com o suporte do site, que me direcionou para o suporte via WhatsApp, mas até o momento não tive retorno nem resposta da equipe.
Abaixo segue o print com os saques pendentes na plataforma.
Preciso de uma solução, pois meu valor está preso até o momento.
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Resposta da empresa
26/05/2026 às 17:37
Olá, Thiago.
Esclarecemos que o seu contato via WhatsApp foi recebido na última sexta-feira. Conforme nossas diretrizes, o prazo padrão para a compensação de saques é de até 24 horas úteis.
E o mesmo já foi concluído.
Caso ainda necessite de suporte entre em contato conosco novamente.
Atenciosamente,
Suporte Ebinex
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 12:44
foi resolvido com uma certa demora da empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4